1.美國倉儲業概況

（1）美國倉儲行業人員素質較高，重視人力資源管理。

美國建立了多層次的物流專業教育，包括研究生，本科生和職業教育等。許多著名的高等院校設置了物流管理專業，并為工商管理及相關專業的學生開設物流課程，例如西北大學，密歇根州立大學等。

（2）美國倉儲行業普遍推行系統化，程序化，現代化的管理，使倉庫運行達到高效，安全。倉儲公司把分散在全國各地的倉庫視為統一體，進行系統規劃，設計和控制，以謀求整體的安全，高效。在制定作業計劃時，非常強調把握生產率，靈活機動性和安全性，并充分利用現有工具，使之達到最優化。

2.日本倉儲業概況

（1）完善的法規體系。1997年4月，日本內閣會議通過了《物流政策總體綱要》。以此綱要為基礎，交通部制定了物流基礎設施的發展計劃，將倉儲業與改進后的物流基礎設施相配合，以提供更有效的服務。另外，日本制定了專門的《倉庫法》，用以約束倉儲行業。

（2）使用自動控制系統，減少人員暴露危險性�？紤]到工作環境因素的危險性和總體費用的降低，日本也積極促進自動控制系統的使用。由于貨物種類的增加，龐大的事務處理正變得越來越復雜。許多倉儲企業正在使用自動控制系統簡化全過程。這種系統使得任何人都能檢查貨物的種類及倉庫信息，并能準確，及時地控制貨物總量及信息。減少了人員實際暴露的危險性，節省了人員開支。