重型貨架是我們的明星產品,是昊特貨架立業十余年來做得最多的一款貨架,也是我們最擅長、在技術方面最完善的一款產品。也因此僅僅一面之緣、數個電話讓我們的業務經理成功的征服了遠在200公里外的一家做勞保用品的客戶,細致的方案讓我們達成了完美的合作。當然完美的結果過程也有一點小插曲……
案例名稱:不惜一切代價滿足客戶的需求
案例類型:重型貨架
案例時間:2013-2-22
案例詳情:
接近春節假期的時候,很多人已經沉浸在準備放假的情緒里,而昊特的業務胡經理還在去往客戶的路上。那一天他正在揚州一家集團公司里談他們新倉庫的設計方案。在接到客服小王關于另一家客戶需要重型貨架的電話后,他抽空隨即給對方打了電話,了解到客戶需求比較急時,他在結束了揚州倉庫設計方案的規劃后立馬趕向了另一個地方。
由于時間比較趕,又是路上車輛比較少,在加上對方公司相對比較偏,不知不覺超速了70%,當發現后不禁讓人咋舌!但在胡經理認為這些都不是重點,在保證安全的基礎上滿足客戶的需求是重要的,于是就這樣順利到達了客戶公司。
談判過程中胡經理先是去客戶方倉庫了解了一下大致的情況,然后根據倉庫大小、布局、地面厚度、貨物類型、搬運設備等條件作了一個大致的倉儲方案,并且也給客戶看了一些我們之前做過的類似的案例。一番了解下來客戶比較滿意我們的方案,也很信服胡經理的辦事效率。答應在把方案遞交到總經理處審閱后電話聯系我們。而最終在幾個電話的溝通下我們也不枉一行,順利的簽下了合同。
在服務客戶的路途中,我們昊特始終以客戶為根本,不畏艱難坎坷,盡自身最大的努力去幫助客戶解決更多的倉儲困擾。
設計方案: