24小時的服務誰能做到，深夜的電話又有幾人敢接聽；是詢盤還是騷擾？做為客服真的是隨時隨地都要工作，昨天，我們的小王就接到了一單深夜詢盤的訂單……

案例名稱：深夜詢盤來電客戶直接簽單
案例類型：中型貨架
案例時間：2012-11-12
客戶介紹：
秉承客戶至上的原則，我們將不斷努力，不斷進取，以追求無限的高技術、高效率，制造世界上最高的產品為目標，以先進的制造技術和嚴格高效的管理，獲取更多客戶支持，在嚴峻的市場競爭面前，努力奮進，攜手共創美好未來！
案例詳情：在昨天晚上十點多接近十一點的時候本來已經休息的客服部小王接到了客戶的詢盤電話，當小王接起電話講出：昊特貨架，您好的時候，客戶的第一句話竟是：這么晚還有人接電話呀，我這邊需要一批中量型貨架，明天可以給我份報價吧，如果合適我們就定了……可能客戶也是抱著試試看的心態吧。不過在此，我們昊特貨架鄭重的承諾：我們會盡全力服務好每一位客戶，無論何時何地只要您有需要幫助的時候我們都會及時的解決您的困擾。
方案設計：