從客服部接到客戶的詢盤到最后訂單的簽訂，昊特蘇州貨架市場部胡經理沒有和客戶有過一次見面，單憑電話溝通時的專業度，贏得了客戶的百萬訂單。

案例名稱：上海食品行業的駛入式貨架

案例類型：駛入式貨架

案例時間：2014-3-28

案例詳情：客戶是通過百度關鍵詞重力式貨架找到昊特的，先是電話到昊特客服部，咨詢重力式貨架方面的問題，后來，客服部工作人員小繆把信息轉給市場部胡經理，胡經理在接到客戶部的信息后，開始和客戶有了初步的聯絡，在了解了客戶具體情況后，考慮到客戶成本問題，胡經理經過和客戶的溝通，把方案由原來的重力式貨架改為駛入式貨架，方案確定后，便開始進入貨架規劃階段，雖然規劃期間胡經理曾經攜技術部小湯去過客戶現場，但由于客戶出差的原因，胡經理并沒有和客戶見上一面，而仍然是以電話和郵件溝通，一直到規劃后期，方案確認后，客戶需要和我們簽訂合同時，胡經理打電話和客戶說：這個單子從開始到現在，我們素未謀面，非常感謝您對我的信任，尤其是對昊特的信任，不管這么說，這次我一定要和您見一面，以表達您對我們信任的感謝。

其實對于昊特蘇州貨架而言，百萬訂單不少，但是完全通過電話、郵件溝通成功的卻是第一次，甚至可能是整個蘇州貨架廠的第一次，在此，昊特蘇州貨架特別感謝客戶昊特的支持和信任，昊特定會修煉好自己，用更專業的技術服務于我們的客戶。

駛入式貨架效果圖：

駛入式貨架案例圖：