據蘇州貨架公司統計，一個成功品牌的利潤，有80%來自于20%的忠誠消費者（即回頭客），爭取一個新顧客比維持一個老顧客要多花去20倍的成本。可見提示品牌的忠誠度，對于一個企業的生存發展極為重要，一個品牌若要留住顧客忠誠，首先應該對顧客忠誠，一切以顧客為中心，提升品牌忠誠度，企業應苦練真功，從對消費者忠誠開始。
1、品質不斷提示
產品質量是顧客對品牌忠誠的基礎，許多消費者迷信品牌只因為它們代表著高品質。只有產品質量過硬的品牌，才能成為真正的“金字招牌”，才能吸引眾多回頭客。
2、外觀包裝設計吸引消費者眼球
雖然產品質量是顧客忠誠于品牌的基礎，但美觀高雅大方的產品外觀包裝設計更能在第一時間吸引消費者的注意，特別是那些體現身份、表達情感型的產品，消費者對產品外包裝要求更為嚴格。
3、品牌永保活力
“品牌要發展就要不斷地創新”，這是聯合利華推廣品牌的一個重要原則。與時俱進是品牌之樹常青的秘訣，一個產品會衰老淘汰，但品牌卻能跨越生命周期永保青春，那些生命長久的品牌都很重視品牌活力的塑造。對眾多長壽品牌的研究表明，在維護品牌核心價值持續不變的情況下，對品牌進行適度的創新性調整，塑造品牌活力，是創建百年金字照牌的重要法則。
4、產品不斷創新
“生產一代，開發一代，研制一代”是企業成功的秘笈。
消費者的內心總渴求更新、更好的產品。所以一個產品在研發上若總是一成不變，不能更新換代，那么會被消費者感到陳舊、過時而被拋棄。
5、具備優質的售后服務
優質的售后服務是企業取得消費者信賴的最直接途徑。售后服務是一個系統工程，須用完善的售后服務體系加以保證，要使消費者從購得產品之刻起直到產品消費完畢，包括送貨上門、安裝周到、人員培訓、維修保養、事故處理、零配件供應以及產品退換等每一個環節都處于滿意狀態。
6、以創意超越顧客的期待
讓產品超越顧客的期待，是留住顧客的有效方法。例如：日本汽車平均的交貨期是兩周，而豐田公司則縮短在一周內交貨，這種創意等于他為消費者提供了額外的利益，難怪豐田車的品牌忠誠度高達65%，高于其它汽車的平均品牌忠誠度50%。
7、規范終端銷售人員的服務
消費者來終端打算購買產品時，銷售人員的服務態度，對產品的介紹，對消費者的建議等一言一行都會影響消費者的購買心理及決策。銷售人員的缺乏專業知識，沒有耐心等往往會降低消費者的購買欲望。
對于終端服務的管理，應建立標準的形象、服務、促銷激勵等規范。對終端的考核，不應僅局限于銷量，服務質量也應成為重要的考核內容。
其實，提高品牌忠誠度，企業應從點點滴滴對顧客的忠誠開始。
